PT REKSA MADANI (Sahara) berkomitmen untuk melindungi privasi Penggunanya. Kebijakan privasi Sahara (Kebijakan Privasi) berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan, digunakan dan/atau disimpan atau dikirimkan kepada kami termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs, aplikasi, dan/atau fitur lainnya (secara kolektif disebut, Aplikasi), melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan (Media Sosial) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Media Sosial dan Aplikasi, disebut sebagai Situs) terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Sahara atau yang Sahara kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai Data Pribadi).
Dengan mengklik Setuju atau pernyataan serupa yang tersedia di Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Sahara untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.
Pengumpulan Data Pribadi Pengguna ditujukan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna: membuat atau memperbarui akun Sahara, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna; menghubungi Sahara melalui layanan pelanggan (customer service); mengisi survei yang dikirimkan oleh Sahara atau perwakilan resmi Sahara; mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya; mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna. Data yang terekam saat penggunaan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada: lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geo-location; waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi; penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih yang diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik; perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs; dan/atau catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada: geo-location (GPS) dari rekan usaha Sahara yang turut membantu Sahara dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna; email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha Sahara tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Sahara, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) Sahara atau yang digunakan Sahara; data dari penyedia layanan finansial; dan/atau email dari penyedia layanan pemasaran. Sahara dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.
Sahara dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut: Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs; Penyediaan fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan Sahara, termasuk: menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan melalui Situs; memungkinkan fitur untuk mempribadikan (personalised) akun Sahara Pengguna, seperti Keranjang Belanja, Wishlist dan Produk Favorit; dan/atau melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada Situs Sahara, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Sahara, diantaranya untuk: memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna; mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan Sahara; menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi; menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru; dan menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Sahara juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Sahara. Melakukan pengawasan ataupun investigasi terhadap transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut. Dalam keadaan tertentu, Sahara mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Sahara, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Sahara.
Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Sahara melalui [email protected]
Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Sahara melalui [email protected] Sahara akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.
Sahara dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Sahara menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun layanan Sahara lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.